よくある質問

株式会社 KMクリーンサービス

0120-075-118

京都府向日市寺戸町北前田6-1 柴田ビル106号
営業時間:9時~19時(不定休)

lv1

よくある質問

よくある質問

Q

料金の追加はありますか?

A

ご安心ください、見積り以外の料金を請求することは一切ありません。追加の作業が後から発生した場合のみ、料金が発生いたします。その場合も作業前に料金をお知らせいたします。

Q

当日に用意しておくことはありますか?

A

①当日は軽自動車でお伺いいたします。駐車スペースが必要になりますので確保の方をお願いいたします。
②分解したエアコンを水洗いしますので、洗い場が必要となります。戸建ての場合でしたら外の散水栓をお借りいたします。マンションでしたら、ベランダか浴室をお借りいたしますので使える状態にして頂ければと思います。
③エアコンの下に物がある場合は移動しといていただけたら作業時間の短縮になりますが、そのままでも結構です。家庭用のエアコンで1m×2m、業務用のエアコンで2m×3m程のスペースが最低で必要となります。

Q

エアコンクリーニングの周期はどれくらいですか?

A

家庭用のエアコンで2~3年に一回、業務用で2年に一回。設置状況にもよりますがこれらを目安にしていただければと思います。リビングにあるエアコンや飲食店などのエアコンは上記より少し早めにクリーニングしていただくことをおススメいたします。

Q

作業中に外出はできますか?

A

作業前におおよその作業終了時刻をお伝えしますので、それまでに帰ってきていただけたら問題はありません。

Q

エアコンクリーニングをしてエアコンが壊れてしまった場合はどうなりますか?

A

当店では東京海上日動の保険に加入しております。当日の施工が原因でお客様のエアコンの故障や家財の破損につきましては、こちらで保障することをお約束いたします。後日の動作不良に関しましては、メーカー様に点検を当店より依頼することになります。その際に、故障の原因が当店のエアコンクリーニングによるものかをメーカー様第三者として判断していただきます。勿論、メーカー様が当店の施工が原因と判断した時はこちらで修理の対応を迅速に手配させて頂きます。

Q

支払い方法を教えてください。

A

作業終了時に現金でのお支払いをお願いしております。クレジットカードや銀行振り込みによるお支払いは受け付けておりません。法人様に関しましてはご相談ください。

お問い合わせはコチラ

お問い合わせはコチラ

営業時間:09:00〜19:00(不定休)

0120-075-118
img_cb

TOP